Términos y condiciones de venta

La utilización de esta página web está regulada por las siguientes condiciones generales.

La realización de la compra pedido supone la aceptación de todas las condiciones por parte del cliente.

I. CÓMO REALIZAR LA COMPRA:

Puede realizar la compra del producto que le interese de Tocchic a través de 3 vias:

  • Nuestra tienda online, en la web www.tocchic.com (24h/día, 365 días al año).
  • Contacto teléfono, en el 646.76.03.40 (Lunes a Viernes de 09:30 a 14:00)
  • Correo electrónico a: info@tocadostocchic.com, indicando el producto y la forma de pago elegida (24h/día, 365 días al año).

II.  PRECIOS

Los precios de nuestros productos son los que se indican en cada momento en nuestra página web.

Los precios de los productos llevan el I.V.A. incluido.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos, pero aparecen reflejados en el resumen final de la compra, antes de formalizar el pedido. Los gastos de envío quedan indicados en el apartado V.

III. FORMAS DE PAGO.

Tarjeta de crédito.

  • El TPV virtual es un dispositivo preparado para trabajar en modo totalmente seguro dentro de la operativa de ventas a través de Internet. Todas las transacciones que se realicen a través del TPV Virtual contarán con todas las garantías de seguridad, confidencialidad e integridad para los agentes participantes: titulares de tarjetas, sus entidades emisoras y nuestro comercio. Realizándose a través de la pasarela de pago virtual de ING DIRECT y no teniendo acceso a los datos de su cuenta por nuestra parte.

PayPal.

  • PayPal es una forma rápida y segura de utilizar su tarjeta de débito, crédito y cuenta bancaria en Internet. Con PayPal, podrá enviar y recibir dinero sin compartir los datos de su tarjeta o cuenta.
  • El pago con PayPal supondrá un cargo del 1,2% sobre el precio total de la compra, este sobrecoste se destina a sufragar, en parte, el extra que nos aplica el propio PayPal. (como se hace ese cargo?)

IV. FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

Todos los productos se envían en los 2-3 días laborables posteriores a la compra.

DestinosPlazo de preparaciónPlazo de entrega desde el envíoCompañías
España* y Portugal2-3 días24/48hNacex – Correos express
Unión Europe2-3 días2-6 días laborablesUPS – SEUR – Correos Express
EEUU y Canadá2-3 días4– 6 días laborablesUPS – SEUR – Correos Express
Resto de Países2-3 días4– 10 días laborablesUPS - Correo postal Nacional

Los envíos a España y Portugal serán realizados a través de la mensajería NACEX o CORREOS EXPRESS.

*Plazos de entrega son las siguientes:

  • ESPAÑA PENíNSULA y PORTUGAL: Desde que se realiza el pedido son necesarios de 2 a 3 días laborables de elaboración, una vez enviado, el plazo de entrega habitual es de 24 y 48 horas laborables (salvo incidencia).
  • CANARIAS: Desde que se realiza el pedido son necesarios de 2 a 3 días laborables de elaboración, una vez enviado, el plazo de entrega aproximado es de 5 días laborables.
  • BALEARES: Desde que se realiza el pedido son necesarios de 2 a 3 días laborables de elaboración, una vez enviado, el plazo de entrega aprox. es de 2 a 3 días laborables (salvo incidencia).
  • Los envíos a la Unión Europea serán realizados a través de las mensajerías UPS. Desde que se realiza el pedido son necesarios de 2 a 3 días laborables de elaboración, una vez enviado, el plazo de entrega para los envíos a la Unión Europea es de 2-6 días laborables.
  • Los envíos a Estados Unidos y Canadá se realizan por mensajero UPS y pueden tardar de 4-6 días laborables dependiendo del Estado y de que no quede retenido en la aduana. No podemos controlar los retrasos de las aduanas. Por éste medio obtenemos un numero de envío para localizar el paquete en cada momento. Si el comprador desea que se envié por mensajero Urgente, por favor, contacte con nosotros para que le indiquemos el coste adicional.
  • Los envíos al resto de países pueden tardar en torno a 4 a 10 días laborables dependiendo del destino y de que no quede retenido en la aduana. No podemos controlar los retrasos de las aduanas. El envío se realiza por correo postal o por mensajeria de UPS. Por éste medio obtenemos un numero de envío para localizar el paquete en cada momento. Si el comprador desea que se envié por mensajero, por favor, contacte con nosotros para que le indiquemos el coste adicional.

Toda recepción deberá efectuarse en presencia del transportista y deberá verificarse el contenido antes de firmar el albarán de entrega del transportista y señalar toda anomalía manuscrita en el albarán.

V. DEVOLUCIONES

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para comunicarnos que quiere devolverlo. Podemos enviarle la etiqueta para hacer la devolucion o puede encargarse de devolverlo direcatamente a traves de otro medio postal.

Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados.

Una vez que recibamos la mercancía y comprobemos que se encuentra en buen estado y sin uso, procederemos al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada descontando los gastos de envio iniciales y los gastos de devolucion.

(Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

VI. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Para poder realizar la compra de los productos los usuarios facilitarnos sus datos de carácter personal. El usuario de tocchic.com autoriza a Teresa Puyol Rosales con NIF 51460559Z como propietaria de la web al tratamiento automatizado de los datos personales incluidos en nuestro web y de la base de datos de carácter personal que la misma genere.

En cumplimiento de la Ley 15/1999, de 13/12/99, de Protección de Datos de Carácter Personal, tocchic.com informa que los datos de carácter personal que se solicitan en nuestros formularios se incluirán en una base de datos de carácter personal. El usuario de tocchic.com dispone en todo momento de los derechos de información, acceso, rectificación, oposición y cancelación, en virtud de lo dispuesto en la LORTAD (Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal). Cualquier ejecución de estos derechos puede realizarse a través del mail o por correo postal a:

  • Teresa Puyol Rosales
  • Paseo de la Castellana 171, 4ºI
  • 28046 (Madrid)

Tocchic.com se compromete a no ceder, vender, ni compartir los datos personales en beneficio de terceros ajenos a nuestra empresa. No obstante, en algunos casos, dichos datos pueden ser objeto de cesión a terceros para que utilicen dichos ficheros de datos personales con la finalidad que se acuerde y cumpliendo en todo caso con lo dispuesto en la legalidad vigente. Estos terceros pueden aplicar una política de privacidad distinta de la nuestra.

Los datos facilitados no serán usados con finalidades distintas a la prestación del servicio y serán cancelados cuando dejen de ser necesarios para tal fin.

VII. INFORMACIÓN DE PROPIEDAD

Esta página web y todos sus elementos, textos, informaciones, notas, fotos, materiales, software y gráficas son propiedad de tocchic.com. El contenido se encuentra protegido por leyes de derecho de autor, marcas registradas, y otras leyes y convenios internacionales de propiedad intelectual. tocchic.com no asume la propiedad ni titularidad de nombres de terceros, marcas registradas o marcas de servicio que aparecen en esta página web, estos son propiedad de sus respectivos titulares. El contenido de esta página web no puede ser copiado, modificado, publicado, cargado dentro de la computadora, bajando de la página y transferirlo o distribuido de cualquier forma, sin la previa autorización escrita de tocchic.com, excepto para uso personal. Ud. puede bajar una (1) copia del contenido a una computadora exclusivamente para su uso particular. Sin embargo, no puede modificarla o utilizarla con propósitos comerciales o darle cualquier otro tipo de uso público, representación, venta alquiler, seccionar, modificar, o dividir los programas de computadoras en partes, eliminar cualquier aviso de derecho de autor u otros avisos de propiedad literaria de contenido, ni transferirlo a otra persona tocchic.com se reserva el derecho de cambiar, actualizar, discontinuar, restringir impedir el acceso a esta página a su contenido en cualquier momento, sin previo aviso.

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