Términos y condiciones de venta

Los envíos a España y Portugal serán realizados a través de la mensajería NACEX o CORREOS EXPRESS.

*Plazos de entrega son las siguientes:

• ESPAÑA PENíNSULA y PORTUGAL: Desde que se realiza el pedido son necesarios de 2 a 3 días laborables de elaboración, una vez enviado, el plazo de entrega habitual es de 24 y 48 horas laborables (salvo incidencia).
• CANARIAS: Desde que se realiza el pedido son necesarios de 2 a 3 días laborables de elaboración, una vez enviado, el plazo de entrega aproximado es de 5 días laborables.
• BALEARES: Desde que se realiza el pedido son necesarios de 2 a 3 días laborables de elaboración, una vez enviado, el plazo de entrega aprox. es de 2 a 3 días laborables (salvo incidencia).
• Los envíos a la Unión Europea serán realizados a través de las mensajerías UPS. Desde que se realiza el pedido son necesarios de 2 a 3 días laborables de elaboración, una vez enviado, el plazo de entrega para los envíos a la Unión Europea es de 2-6 días laborables.
• Los envíos a Estados Unidos y Canadá se realizan por mensajero UPS y pueden tardar de 4-6 días laborables dependiendo del Estado y de que no quede retenido en la aduana. No podemos controlar los retrasos de las aduanas. Por éste medio obtenemos un numero de envío para localizar el paquete en cada momento. Si el comprador desea que se envié por mensajero Urgente, por favor, contacte con nosotros para que le indiquemos el coste adicional.
• Los envíos al resto de países pueden tardar en torno a 4 a 10 días laborables dependiendo del destino y de que no quede retenido en la aduana. No podemos controlar los retrasos de las aduanas. El envío se realiza por correo postal o por mensajeria de UPS. Por éste medio obtenemos un numero de envío para localizar el paquete en cada momento. Si el comprador desea que se envié por mensajero, por favor, contacte con nosotros para que le indiquemos el coste adicional.

Toda recepción deberá efectuarse en presencia del transportista y deberá verificarse el contenido antes de firmar el albarán de entrega del transportista y señalar toda anomalía manuscrita en el albarán.

V. DEVOLUCIONES

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para comunicarnos que quiere devolverlo. Podemos enviarle la etiqueta para hacer la devolucion o puede encargarse de devolverlo direcatamente a traves de otro medio postal.

Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados.

Una vez que recibamos la mercancía y comprobemos que se encuentra en buen estado y sin uso, procederemos al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada descontando los gastos de envio iniciales y los gastos de devolucion.

(Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

VI. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Para poder realizar la compra de los productos los usuarios facilitarnos sus datos de carácter personal. El usuario de tocchic.com autoriza a Teresa Puyol Rosales con NIF 51460559Z como propietaria de la web al tratamiento automatizado de los datos personales incluidos en nuestro web y de la base de datos de carácter personal que la misma genere.

En cumplimiento de la Ley 15/1999, de 13/12/99, de Protección de Datos de Carácter Personal, tocchic.com informa que los datos de carácter personal que se solicitan en nuestros formularios se incluirán en una base de datos de carácter personal. El usuario de tocchic.com dispone en todo momento de los derechos de información, acceso, rectificación, oposición y cancelación, en virtud de lo dispuesto en la LORTAD (Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal). Cualquier ejecución de estos derechos puede realizarse a través del mail o por correo postal a:

• Teresa Puyol Rosales
• Paseo de la Castellana 171, 4ºI
• 28046 (Madrid)

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Los datos facilitados no serán usados con finalidades distintas a la prestación del servicio y serán cancelados cuando dejen de ser necesarios para tal fin.

VII. INFORMACIÓN DE PROPIEDAD

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